Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Reģistratūras uzraugs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Reģistratūras uzraugu, kurš būs atbildīgs par reģistratūras darba organizēšanu un klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšanu. Šī loma ir būtiska uzņēmuma pirmajam iespaidam, jo tieši reģistratūras uzraugs sagaida apmeklētājus, sniedz informāciju un koordinē dažādus administratīvos procesus. Jūsu galvenie pienākumi būs uzraudzīt reģistratūras personālu, nodrošināt efektīvu klientu plūsmas vadību, kā arī risināt klientu jautājumus un sūdzības. Jums būs jāuztur kārtība reģistratūras zonā, jānodrošina dokumentu apstrāde un jāpalīdz organizēt tikšanās vai pasākumus. Svarīga ir spēja strādāt ar dažādām biroja tehnoloģijām, kā arī prasme komunicēt ar cilvēkiem dažādās situācijās. Reģistratūras uzraugam jābūt organizētam, atbildīgam un spējīgam ātri reaģēt uz mainīgām situācijām. Jūs būsiet starpnieks starp klientiem, darbiniekiem un vadību, tāpēc nepieciešamas labas komunikācijas un problēmu risināšanas prasmes. Šī pozīcija ir piemērota cilvēkiem, kuri vēlas strādāt dinamiskā vidē, kur svarīga ir precizitāte, laipnība un spēja saglabāt mieru stresa situācijās. Mēs piedāvājam stabilu darba vietu, draudzīgu kolektīvu un iespēju pilnveidot savas profesionālās prasmes. Ja Jums ir pieredze klientu apkalpošanā vai administratīvajā darbā, kā arī vēlme attīstīties šajā jomā, aicinām pieteikties šai vakancei.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzraudzīt reģistratūras darbu un personālu
- Sagaidīt un apkalpot apmeklētājus
- Nodrošināt precīzu informācijas sniegšanu klientiem
- Organizēt un koordinēt tikšanās
- Risināt klientu jautājumus un sūdzības
- Uzturēt kārtību reģistratūras zonā
- Apstrādāt ienākošo un izejošo dokumentāciju
- Sadarboties ar citiem uzņēmuma departamentiem
- Veikt datu ievadi un atjaunināšanu sistēmās
- Pārraudzīt biroja piederumu krājumus
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība
- Pieredze klientu apkalpošanā vai administratīvā darbā
- Labas komunikācijas prasmes latviešu un vēlams arī angļu valodā
- Organizētība un atbildības sajūta
- Spēja strādāt ar biroja tehniku un datorprogrammām
- Stresa noturība un laipnība
- Precizitāte un uzmanība detaļām
- Spēja strādāt komandā
- Pozitīva attieksme pret darbu un klientiem
- Vēlme mācīties un attīstīties
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar biroja tehniku?
- Kā Jūs risināt sarežģītas situācijas ar klientiem?
- Kādas datorprogrammas pārzināt?
- Vai Jums ir pieredze komandas vadībā?
- Kā Jūs nodrošināt kārtību un organizētību darba vietā?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses šajā amatā?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt mainīgā darba vidē?
- Kā Jūs motivējat sevi un citus?
- Vai Jums ir pieredze dokumentu apstrādē?
